苏宁-蓝色快车展开IT服务排他性战略合作

建立IT服务培训学院 助推苏宁PC渠道冠军

  日期： 2007-12-17 13:03:26

精诚合作 诚信服务 共谱腾飞乐章
             ----蓝色快车为苏宁3C+旗舰店护航扬帆

                                                                   发言人：徐辉

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位媒体朋友们：
大家好！
    今天，苏宁电器与蓝色快车相聚在这里举行隆重的IT服务店面合作签约仪式！
    首先，谨代表IBM、蓝色快车向与会的各位领导、各位来宾、各界朋友表示热烈的欢迎！向多年来一直支持、关爱我们的朋友们表示衷心的感谢！同时，为支持过我们这个项目的促成，和完成我们签约仪式的各界朋友们表示感谢。
    熟悉家电行业的朋友们都知道，苏宁集团自1990年开始创业，从开创电器连锁到转型成为中国3C+家电连锁的领先者，电脑销售以成倍的速度增长，2007年3月，电脑产品类的同期增长率首次突破300% ，目前正冲剌中国PC零售渠道的冠军头衔。
    另外，截至到2007年10月，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲，坐拥家电连锁的半壁江山。
    了解IT行业的朋友们，我相信对蓝色快车也不陌生。蓝色快车自1996年成立，由国际商业机器中国有限公司(IBM)和中国铁道部（MOR）共同合资，建立的专业ＩＴ服务公司，开创了第三方服务的概念。到今天蓝色快车已经发展成为一家拥有先进的质量管理和经营运作体系、三个专业呼叫中心，以ＩＴ服务为核心，多元化经营的ＩＴ专业服务型企业，覆盖能力达全国2000余个县市。今年还成功通过了被广泛认可和尊崇的IT服务国际标准认证——ISO/IEC20000。
    蓝色快车十余年来，一直致力于为合作伙伴提供全面的客户服务解决方案。技术支持中心利用多年运营的丰富经验、专业知识以及自身平台优势，为客户提供全方位的客户技术支持、技术顾问及技术培训服务、人力及坐席外包服务和调研服务。
    在市场风云变幻的今天，苏宁和蓝快都在各自的领域里取得了卓越的成就，并且同时都面临着转型的变革！
    苏宁针对电脑领域，早已搭建了由500人的营销团队、4500人的终端服务人员。在服务方面已经具备完善的管理体系和庞大的服务团队。同时，蓝色快车在IT服务行业里，也储备丰富的经验、专业优势和大量的专家服务团队。
    双方今后将强强联手，整合产业资源，发挥双方各自强大的品牌、运营和资源等各方优势。因此，今天的签约对两家公司业说，都是各自新的起点、新的里程碑！
    未来我们不仅要在IT营销、IT服务方面分阶段、分步骤合作，还要共同讨论、设计在培训、二级维修、备件管理、客户管理、服务渠道建设等方方面面加深合作，共同冲击IT领域！
    我们相信，双方优势资源的整合不仅能大大提升两家公司的综合竞争能力，同时也将会为广大的客户提供更优质、更贴心、更完善、更专业的用户体验和客户服务！提供更适合客户需求的标准化专业服务和增值服务！

    各位领导、各位来宾，中国IT服务行业正处在实现更好、更快发展的关键时期。在未来，苏宁、IBM、蓝色快车将共同携手，通过合作，优势互补，探索强强联手，共同发展、互相提高，实现合赢、双赢的新局面。
    最后，再次感谢各位的到来。预祝本次合作取得圆满成功，同时也预祝苏宁公司早日取得辉煌的业绩！
谢谢！再次感谢大家!

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