[渭南]不同的岗位 不同的历练

  日期： 2007-11-21 14:17:04

不同的岗位 不同的历练
----记渭南东风街店信息专员王武军

    王武军于2005年7月入司，经过几天简短的培训，他进入了渭南公司信息部，负责信息系统的维护工作。经历了开店、大忙的他对信息工作的掌握已经很熟练、得心应手，并屡屡得到领导及同事的好评。
    随着新系统的上线及组织架构整合，店长鼓励职能等其他体系人员转至一线销售岗位，增强销售队伍力量。他知道后义无反顾的找到领导：“既然组织上需要，让我去一线锻炼锻炼吧，在原来的单位也做过销售方面工作，我相信我会做好的”。刚好正值空调大忙，领导将他安排到空调柜组学习锻炼。对于一个刚转岗的新员工，难度可想而知。为了更快地了解销售流程，在销售工作上有所突破，王武军一方面从督导那里借来大量学习资料，一方面在现场跟促销和营业员学习，只要有顾客光临空调柜组，他总是第一个迎上去认真接待，从刚开始需要促销及自营的配合，到后来自己独立的完成销售。
    ８月８日，店面装修工作已进入收尾阶段，由于空调接近大忙结束，并且彩电是装修后店面冲销量的重头柜组，店长将王武军从空调柜组调到彩电柜组，当店长征求他本人意见时，他露出憨憨的微笑说：“那有啥问题，彩电现在缺人，我听领导的”。
    8月9日，他一大早来彩电柜组报到，看到彩电区域现场装修造成的杂乱根本无法上样，就叫上其他同事与督导一起清理现场，转移拆卸下来的日光灯架，清理现场的废料，将一楼现场的样机抬到二楼上。偏偏天公不作美，下起了细雨，影响到场外样机的搬运，为了赶进度，每来一家的货源，都要帮他们去抬，汗水加雨水，王武军的衣服、裤子全湿透了，好多人看到打趣他，而他笑笑说：“就当洗了个凉水澡”。下午他去撕厂家门头灯箱上的纸，清理上面的残胶，再拆掉商场喷淋头上装修时用作警示的红色塑料袋，有人提醒他，说：“那是装修公司的活，咱可以不干的”，他固执地回答道：“咱们还等着收拾布置好了按时开业呢，不能耽误了”。晚上他看到信息部的人正处理收银台及各个POS机的安装及连接故障，忙不过来，又主动跑去帮忙。晚上11点，他跟柜组人员一起开始充气球，进行店面布展，后来在吊POP支架时，简易木梯铁丝断了，他摔了下来，胳膊蹭出很长一道血口，督导让其他人上去挂，但他用卫生纸包了包继续上，坚持与督导一起将各项工作跟进并全面检查整改到位，确定毫无问题才回到家，那时已经是半夜3点了。正在孕期的妻子看到他满是划伤的手和胳膊，心疼的哭了起来，他安慰妻子说：“没事，用创可贴包一下就行了，只要我们能在开业时没任何问题，这点伤不算什么”。
    正是每位员工的付出保证了渭南东风街店以崭新的面貌顺利开业，11日开业中午，LG彩电柜台前来了一位顾客，他自己带了一台电脑和HDMI的高清数据线。原来他是一名大片爱好者，要求电视显示是达到Full HD全高清1920*1080P的电影效果。听LG促销员说顾客已经看了好及个月了，他看上了42LB7RF这款机子，但怎么也试不出说明书的效果。王武军知道后，打电话到内行的朋友处、别的店面的促销员处及向LG厂方咨询，他们都说是调试的问题，一直忙到16：00，仍不能成功达到效果。顾客显得有些失望了，这时王武军心想，决不能失去这位顾客，抱着试试看的态度，他坚持带顾客先后试了飞利浦、创维、厦华，“功夫不负有心人”，18：00终于找到了47R35这一款，经过调试，满屏效果出来了，正是顾客想要的。最终促成这笔一万四千多元的销售。
    我们相信，“平凡演绎精彩，汗水铸就成功”。正是他这种爱岗敬业的精神，影响并激励着周围的员工，在平凡的岗位上创造不平凡的价值。